Politique de remboursement

Chez SB, chaque article est conçu et expédié en accordant une attention constante à la qualité et à la satisfaction client. Si, malgré nos normes rigoureuses, un produit que vous recevez ne répond pas à vos attentes, nous avons mis en place une politique claire, respectueuse et conforme à nos valeurs locales.

📅 Délai de retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour soumettre une demande de retour ou d’échange.

🎯 Conditions de retour

Un article ne peut faire l'objet d'un retour que s'il :

N'a jamais été porté, lavé ou modifié ;

Est retourné dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes ;

Ne fait pas partie des produits exclus (voir la section ci-dessous).

Tous les retours sont soumis à un contrôle qualité visant à garantir l'intégrité du produit. Milvano se réserve le droit de refuser un retour si l'article présente des signes d'usure ou d'altération.

❌ Produits non éligibles

Pour des raisons d’hygiène et de conformité réglementaire, les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni remboursés :

Les sous-vêtements, les maillots de bain et les accessoires pour le corps ;

Les articles en solde définitive ou faisant partie d’une promotion exclusive ;

Cartes-cadeaux physiques ou numériques.

💼 Processus de remboursement

Une fois l'article validé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement d'origine.

Les délais de traitement bancaire peuvent varier en fonction de l'établissement (généralement entre 5 et 10 jours ouvrés).

Les frais de livraison d'origine ne sont pas remboursables.